退貨流程

【注意事項】

1.FORmaniac僅提供【退貨不換貨】服務,如商品不合需求請於七日鑑賞期內來信客服ecservice@arnor.com.tw 申請退貨,再另行下單購買,價格以網頁現賣  價格為主。

2.依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七日鑑賞期之權益,鑑賞期並非試用期,退回商品必須全新且包裝完整,否則將影響您的退貨權益。

3.辦理退貨的訂單,將無法獲得紅利回饋,原訂單使用的會員紅利積點(購物金)、折價券等亦不會歸還!(瑕疵商品不在此限)

4. 若因個人因素辦理退貨後原訂單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同訂單保留優惠商品將以原價計算,滿額贈品亦需退回。

5.半年內退貨3次(含)以上將列入黑名單,FORmaniac將保留與您交易的權利。  

6.以下情況將無法辦理退貨:

   -明顯試穿痕跡:汗漬味/鞋底髒汙、磨損/鞋面刮痕/香水味/領口粉痕/非全新狀態/已下水…等。  

   -非正常試穿:已長時間穿著、有使用摺痕、髒污或味道。

   -基於衛生原則,貼身衣物(如襪子、運動內衣),一但經拆封即無法退貨。

   -退回商品配件不全/吊牌已剪或非全新。

   -商品包裝(非運送包材)上黏貼紙張或書寫文字。

   -活動/滿額贈品短缺或未退回。

   -超過七日鑑賞期。

 

瑕疵品處理辦法

【非瑕疵品定義】

輕微脫線、勾針、線頭、尺寸正負差距三公分內、電腦螢幕與實品顏色上的色差、布料染劑味道、極小污點(含鞋內小汙點)、皮革壓紋、鞋底汙漬微痕、鞋子磨腳、人為使用造成的毀損等。

【處理方式】

請將瑕疵細部拍照傳至客服信箱 ecservice@arnor.com.tw,並提供訂單資訊,將有專人與您聯繫。