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購物須知

1.購物過程中如有任何問題,請參考「常見問題」,或來信客服ecservice@sanor.mercuries.com.tw,我們將於二個工作天內回覆。

2.訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式,如欲修改訂單,請於訂單明細內「退訂/退換貨」區點選「取消」,並重新下單選購即可。

3.已結帳完成之訂單欲取消,請於訂單下方「私訊」留言或來信客服,將有專人為您處理。 

4.若配送狀態顯示『已出貨』,表示物流單位已安排出貨作業流程,恕無法取消訂單。 

5.發票將於商品到貨日後十個工作天,採平信方式寄出,若收到商品起算十五日內未收到紙本發票,請與客服聯繫。

 

付款方式

【線上刷卡】接受VISA、MasterCard、JCB 及銀聯卡,四家發卡單位的信用卡。

【ATM轉帳】完成訂單程序後,您將收到一組專屬虛擬帳號及匯款期限,請於標示期限內完成匯款,以免訂單失效。

【超商代碼付款】系統將產生一組付款序號,請至超商(7-11、全家、萊爾富、OK),使用多媒體機台操作付款。

 

配送方式

【新竹物流-宅配到府】

運費:全館單筆消費滿額$1,000 即可享有免運費服務(限台灣本島),未達免運金額之訂單單筆酌收NT$80物流費。

   離島地區單筆消費滿額$1,000即可享有運費$180優惠,未達運費優惠標準酌收$260物流費。

現貨商品:每日上午9:00前完成訂購及付款手續,將於當日安排出貨。

預購商品:依頁面所標示預購日期為最晚出貨時間(同一筆訂單含現貨及預購商品時,出貨日則以最晚預購日期為主)。

運送時間:物流配送約1-2個工作日(不含偏遠地區,實際工作日仍依物流時程安排)。